Política de Privacidade

1. Quem é responsável

A Integrada Neuropsicologia é responsável pelas decisões relacionadas aos dados tratados neste site. Responsável técnica: Carla Luciana da Conceição Lima — Psicóloga — CRP 08/39739. Atendimento presencial na Rua Jacarezinho, 1266 — Mercês, Curitiba/PR.

2. Dados de contato

O formulário da avaliação on-line solicita o nome, o assunto geral que a pessoa deseja compreender, uma mensagem opcional e o consentimento específico para preparar o contato. Não envie laudos, documentos, senhas ou informações clínicas detalhadas pelo formulário do site.

3. Como o formulário funciona

O preenchimento é processado no próprio navegador e apenas prepara uma mensagem que poderá ser revisada no WhatsApp. O conteúdo do formulário não é armazenado no servidor deste site. Depois que a pessoa decide enviar a mensagem, o tratamento passa a envolver a Integrada e os serviços e políticas da Meta/WhatsApp.

4. Finalidades

Os dados informados são usados para responder ao contato, explicar o funcionamento dos serviços, organizar uma orientação inicial e cumprir obrigações profissionais ou legais quando aplicáveis. Informações clínicas do atendimento seguem regras próprias de sigilo e não são tratadas pelas ferramentas de métricas do site.

5. Cookies e métricas

O Google Tag Manager é inicializado com armazenamento analítico, publicitário e de dados de anúncios negado por padrão. Cookies opcionais somente podem ser ativados após sua autorização. Quando a escolha é recusada, o site mantém esses estados negados e remove cookies opcionais acessíveis; as ferramentas podem receber sinais técnicos sem identificadores persistentes conforme o Modo de Consentimento do Google. A preferência fica registrada no armazenamento local do navegador. Os eventos enviados descrevem somente ações gerais, como whatsapp_click e lead_form_submit, sem nome, telefone, mensagem, hipótese clínica ou conteúdo preenchido.

Código do clique em anúncio. Se você autorizar "Publicidade e conversões" e tiver chegado por um anúncio do Google, a mensagem preparada para o WhatsApp inclui a linha "Referência do anúncio", com o código do clique gerado pelo Google. Você pode apagar essa linha antes de enviar. Se o contato resultar em agendamento, a Integrada poderá informar ao Google Ads apenas esse código, a data e um nome genérico de conversão, para medir o resultado das campanhas. O Google (destinatário, que pode processar dados fora do Brasil) fica sabendo somente que aquele clique resultou em agendamento na Integrada. Não enviamos nome, telefone, conteúdo da conversa, motivo da procura nem qualquer informação clínica, e não usamos esses dados para criar públicos ou anúncios personalizados. O código é usado apenas para esse envio e não é mantido depois dele. Você pode revogar a autorização a qualquer momento pelo botão de preferências de cookies ou pelo canal do item 9; a partir daí, o código não será usado.

6. Fornecedores

O site é hospedado e entregue pela Cloudflare, Inc., fornecedora de hospedagem e rede de distribuição de conteúdo (CDN). Os servidores e a rede de borda da Cloudflare que entregam as páginas processam dados técnicos de acesso, como endereço IP, localização aproximada (país e cidade) inferida do IP, navegador e dispositivo utilizados (user agent), endereço da página solicitada e data e horário da requisição, para fins de segurança, entrega do conteúdo e diagnóstico de funcionamento do site. Os registros técnicos do site (acessos e erros) ficam disponíveis por até 7 dias; a Cloudflare também pode tratar dados de segurança da própria rede conforme a política de privacidade dela. O site também utiliza Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads para medição conforme as preferências registradas, Google Maps para localização e WhatsApp para comunicação. Esses fornecedores podem processar dados técnicos conforme suas próprias políticas e infraestrutura internacional.

7. Retenção e segurança

O site procura limitar a coleta ao necessário e adota recursos técnicos de conexão segura. Mensagens mantidas no WhatsApp e informações decorrentes de uma relação profissional obedecem aos prazos e critérios aplicáveis a cada finalidade.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação quando aplicável. A ANPD apresenta a relação dos direitos dos titulares.

9. Como fazer uma solicitação

Use o telefone ou WhatsApp (41) 99211-3665 e informe que deseja tratar de privacidade. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade e proteger os dados envolvidos.

10. Crianças, adolescentes e alterações

Contatos sobre crianças ou adolescentes devem ser realizados por responsável legal. Esta política poderá ser atualizada quando o site, os serviços ou as exigências aplicáveis mudarem; a data da versão será informada nesta página.